Chính sách Bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cơ bản: họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, ảnh đại diện, mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin giao dịch: lịch sử đơn hàng, hoa hồng affiliate, thanh toán, thông tin ngân hàng/thanh toán.
• Dữ liệu thiết bị & nhật ký sử dụng: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, lịch sử truy cập, thao tác trong ứng dụng.
• Thông tin vị trí (nếu bạn cho phép): để gợi ý sản phẩm, chiến dịch phù hợp.
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ: nội dung trao đổi, ảnh/video chứng minh.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ.
• Xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và đảm bảo an toàn giao dịch.
• Gợi ý sản phẩm, chiến dịch KOC/KOL phù hợp.
• Thông báo cập nhật, khuyến mãi, sự kiện.
• Xử lý thanh toán, đối soát hoa hồng và thực hiện nghĩa vụ thuế.
• Hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và tranh chấp.
• Tuân thủ quy định pháp luật và yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

3. Liên kết tiếp thị liên kết (Affiliate Disclosure)

Nền tảng Idealabs có thể chứa liên kết tiếp thị liên kết (affiliate links) tới TikTok Shop hoặc các đối tác khác.

Khi bạn nhấp và mua hàng qua các liên kết này, chúng tôi có thể nhận hoa hồng mà không làm tăng chi phí cho bạn.

Chúng tôi cam kết chỉ hiển thị liên kết tới sản phẩm/dịch vụ hợp pháp và tuân thủ chính sách của Google Play cũng như TikTok Shop.

4. Chia sẻ và công bố thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với đối tác, nhà cung cấp dịch vụ (thanh toán, vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu) để thực hiện dịch vụ.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
• Khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp, an toàn của người dùng hoặc của Idealabs.
• Khi được bạn đồng ý.

Các bên nhận thông tin đều bị ràng buộc nghĩa vụ bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống an toàn, có biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phòng chống truy cập trái phép, rò rỉ, sửa đổi hoặc hủy hoại dữ liệu.
• Thời gian lưu trữ: chỉ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật.
• Khi chấm dứt dịch vụ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định.

6. Quyền của người dùng

Bạn có thể:

• Truy cập, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản.
• Yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý cho phép xử lý thông tin (trong phạm vi pháp luật cho phép).
• Khiếu nại nếu cho rằng chúng tôi vi phạm quyền bảo mật dữ liệu.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua thông tin ở mục 9.

7. Xử lý thông tin của trẻ vị thành niên

Idealabs không chủ đích thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh/giám hộ và phát hiện trẻ vị thành niên cung cấp thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ để chúng tôi kịp thời xóa.

8. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật theo thay đổi dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Bản cập nhật sẽ được thông báo qua website/ứng dụng trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

9. Liên hệ

Công ty:

Weebuild Vietnam Co., Ltd.

Email hỗ trợ:

service@weebuild.io

Địa chỉ:

Số 9 Hoa Lư, phường Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc.